GC服務管理(1092_G5LA000201A)

英文名稱: Service Management ;
授課目的： 隨著以服務業為主之資訊社會與知識經濟時代之來臨，服務管理日趨重要，本課程主要目的在讓學生對服務管理有初步廣泛的認識與瞭解，並進而啟發其相關之興趣。;
教學模式： 基本概念講授、分組個案研討，輔以影片應用，並依經費安排企業參訪;
學分數：2;
成績計算方式： 期中考20%、期末考30%、學期報告30%、平時上課表現20%;
開課教師： 黃麗君 講師 (lchuang@niu.edu.tw);